サポート

Reminの使用中に問題がある場合は、以下の項目をご確認ください。

よくある質問

  • 写真が表示されない:iOS設定→プライバシーとセキュリティ→写真→Reminで写真アクセス権限を許可してください。
  • 分析に時間がかかる:写真の数(数百〜数千枚)、iCloudダウンロード状況、デバイス性能によって時間が異なる場合があります。
  • バックグラウンドで止まっているようだ:アプリを再度開いて進行状況を確認してください。iOSは状況に応じてバックグラウンド処理を制限する場合があります。

お問い合わせ

最も簡単な方法はGitHub Issuesを利用することです。

バグレポートに含めると良い情報

  • デバイス/OSバージョン
  • おおよその写真数(アルバムサイズ)
  • 再現方法(どの画面で、どのボタンを押したか)
  • 可能であればスクリーンショット

プライバシー

Reminはアプリ機能の提供のために写真にアクセスしますが、自社サーバーに写真をアップロードしません。詳細は プライバシーポリシーをご参照ください。